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Widerrufsbelehrung

Für Verbraucher: Wie Sie einen online geschlossenen Vertrag widerrufen – und wann das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten vorzeitig endet.

Stand: 16.08.2026

Kurz gesagt: Als Verbraucher können Sie binnen 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Sollen wir sofort loslegen, brauchen wir dafür Ihr ausdrückliches Ja – dann kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen. Beides erklären wir unten. Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Handelt es sich um einen Kaufvertrag über Waren, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Völk-Solar & Völk-IT
Gina Sophie Völk
Eismannsbergerstraße 20
86495 Eurasburg
Telefon: 0151 51056713
E-Mail: Service@Voelk-IT.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

3 Wann das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt

Weil wir überwiegend Dienstleistungen erbringen und digitale Lösungen bereitstellen, sind zwei Fälle wichtig:

Bei Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).

Was das praktisch heißt: Wir holen diese Zustimmung ausdrücklich ein, bevor wir mit Einrichtung oder Freischaltung beginnen. Solange Sie sie nicht erteilt haben, warten wir den Ablauf der Frist ab – Ihr Widerrufsrecht bleibt dann in vollem Umfang bestehen.

4 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist freiwillig.

An
Völk-Solar & Völk-IT, Gina Sophie Völk
Eismannsbergerstraße 20, 86495 Eurasburg
E-Mail: Service@Voelk-IT.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________

Name des/der Verbraucher(s): _____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________

Datum: _____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

5 Hinweis für Geschäftskunden

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher. Unternehmen, Selbstständige, Vereine und öffentliche Auftraggeber haben kein Widerrufsrecht. Selbstverständlich finden wir trotzdem eine Lösung, wenn etwas nicht passt – sprechen Sie uns an.

Sie möchten widerrufen? Eine formlose E-Mail an Service@Voelk-IT.de genügt. Wir bestätigen den Eingang.

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